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2013年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2013 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

28

以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有【】8-201

A、运营利润
B、生产灵活性
C、产品与服务质量
D、周期时间
E、投入市场的时间

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内部顾客3-62

一个抽样检验方案通常包括三个参数，除交验批量N、样本量n外，还有【】10-249

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简述应用过程方法管理重要过程的基本步骤。2-55

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